Parada VPN
ศูนย์ช่วยเหลือ

เริ่มใช้งานอย่างมั่นใจ

รวมคำตอบสำหรับติดตั้ง WireGuard จัดการอุปกรณ์ การชำระเงิน และความปลอดภัยของบัญชีไว้ในหน้าเดียว

1

ติดตั้งแอปทางการ

ดาวน์โหลด WireGuard ให้ตรงกับ iPhone/iPad, Android, Windows หรือ macOS

2

เพิ่มอุปกรณ์

ตั้งชื่ออุปกรณ์และเลือกแพลตฟอร์มจาก My Devices โดยใช้หนึ่งช่องต่อหนึ่งเครื่อง

3

รับคอนฟิกส่วนตัว

สแกน QR บนมือถือ หรือดาวน์โหลดไฟล์ .conf บนคอมพิวเตอร์ ภายในเวลาที่กำหนด

4

ทดสอบและดูสถานะ

เปิด tunnel แล้วกลับมาดูสถานะอุปกรณ์เพื่อยืนยันว่าเชื่อมต่อสำเร็จ

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบที่ต้องรู้ก่อนใช้งาน

เลือกหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณ

คอนฟิกหรือ QR หายก่อนติดตั้ง ต้องทำอย่างไร?

เพื่อปกป้อง private key หน้ารับคอนฟิกมีอายุจำกัด หากหมดอายุก่อนติดตั้ง ให้กดออกคอนฟิกใหม่ในรายการอุปกรณ์ ระบบจะเพิกถอน peer เก่าที่ยังไม่ใช้ แล้วสร้างชุดใหม่สำหรับอุปกรณ์เดิม

เปลี่ยนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์อย่างปลอดภัยอย่างไร?

ลบอุปกรณ์เก่าจาก My Devices ก่อน เพื่อเพิกถอนสิทธิ์บน node และคืนช่องในแพ็กเกจ จากนั้นเพิ่มอุปกรณ์ใหม่และรับคอนฟิกใหม่ ห้ามคัดลอกไฟล์เดิมไปใช้กับเครื่องใหม่

ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร?

ใช้ปุ่มลืมรหัสผ่าน ลิงก์จะส่งไปยังอีเมลที่ยืนยันแล้ว ใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุเร็ว ระบบไม่เปิดเผยว่าอีเมลใดมีบัญชีอยู่หรือไม่

อัปเกรดและลดแพ็กเกจคิดอย่างไร?

อัปเกรดมีผลหลังชำระส่วนต่างตามวันที่เหลือทันที และวันต่ออายุเดิมไม่เปลี่ยน ลดแพ็กเกจจะมีผลรอบถัดไป ลูกค้าเลือกอุปกรณ์ที่จะคงไว้ล่วงหน้า แล้วระบบเพิกถอนเฉพาะเครื่องที่ไม่เลือกหลังการต่ออายุสำเร็จ

เลือกประเทศหรือเปลี่ยน server เองได้หรือไม่?

ในเวอร์ชันที่ใช้แอป WireGuard ทางการ ระบบจะกำหนดโหนดบริการในคอนฟิกของแต่ละอุปกรณ์ ลูกค้าไม่ควรแก้ Endpoint หรือคัดลอกคอนฟิกไปใช้กับเครื่องอื่น หากมีบริการหลายโหนดในอนาคต จะประกาศความสามารถและขั้นตอนที่รองรับอย่างชัดเจนก่อนเปิดใช้งาน

เหตุใดต้องยืนยันอีเมล?

การยืนยันอีเมลช่วยยืนยันช่องทางติดต่อสำหรับลิงก์กู้คืนบัญชี การแจ้งเตือนความปลอดภัย และการต่ออายุ เราให้ดูแผนได้ก่อน แต่ต้องยืนยันก่อนเริ่มชำระเงินหรือออกคอนฟิกส่วนตัว

หากสงสัยว่าคอนฟิกถูกใช้มากกว่าหนึ่งอุปกรณ์ จะเกิดอะไรขึ้น?

หนึ่งอุปกรณ์ต้องมีหนึ่ง peer และหนึ่งคอนฟิก ระบบอาจแจ้งเตือนเมื่อพบ handshake หรือ endpoint ที่ผิดปกติ และอาจระงับ peer ชั่วคราวเพื่อปกป้องบัญชี ก่อนเพิกถอนถาวร ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำให้ลบคอนฟิกเก่าและออกคอนฟิกใหม่

ข้อมูลการใช้งานถูกเก็บหรือไม่?

นโยบายคือเก็บข้อมูลบัญชีและข้อมูลปฏิบัติการ/ความปลอดภัยที่จำเป็น ไม่เก็บเนื้อหาการรับส่งข้อมูลหรือประวัติเว็บไซต์ โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดก่อนเปิดใช้งานจริง